湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 謝卓芳
(相關(guān)資料圖)
“您好！我是第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查員，現(xiàn)在入戶登記采集相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)您支持。”近兩個(gè)月，天心區(qū)的大街小巷出現(xiàn)了這么一群人：他們穿梭在街道樓宇間，拿著手機(jī)耐心引導(dǎo)普查對(duì)象錄入信息。
為進(jìn)一步完善第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查方案，積累普查組織實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，本次普查選定吉林、浙江、湖南、重慶、新疆、內(nèi)蒙古為綜合試點(diǎn)地區(qū)。
3月下旬，我省在長(zhǎng)沙市天心區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)工作，全面模擬普查全流程工作環(huán)節(jié)。兩個(gè)月以來(lái)，湖南扎實(shí)、有序開(kāi)展普查員選聘和培訓(xùn)、單位清查、信息采集、數(shù)據(jù)驗(yàn)收等工作，第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查試點(diǎn)工作畫上圓滿句點(diǎn)。
（普查員走訪桂花坪街道丹桂社區(qū)。天心區(qū)統(tǒng)計(jì)局供圖）
AI語(yǔ)音機(jī)器人：消息送達(dá)、篩查信息一步到位
本次普查對(duì)象為從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，涉及18個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)門類。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，我省經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。據(jù)省市場(chǎng)監(jiān)管部門數(shù)據(jù)，截至4月末我省市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體達(dá)654.84萬(wàn)戶，是第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查時(shí)期的1.67倍。
“工作量和工作難度都大多了。”天心區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)劉婷介紹，與四經(jīng)普相比，五經(jīng)普內(nèi)容更廣泛、指標(biāo)更多樣，經(jīng)營(yíng)主體的類型更復(fù)雜，必須創(chuàng)新工作方法，提高效率。
以單位清查為例，為確保在庫(kù)單位名錄基本信息準(zhǔn)確無(wú)誤，普查員需要逐一聯(lián)絡(luò)單位負(fù)責(zé)人，不僅耗時(shí)耗力，還易出紕漏。
怎么辦？AI智能語(yǔ)音機(jī)器人來(lái)幫忙。
將在庫(kù)單位的電話號(hào)碼錄入系統(tǒng)，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人便會(huì)按照指令逐一聯(lián)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人，不僅能對(duì)話，還能核實(shí)信息，實(shí)施篩查空號(hào)或信息變更的單位，避免重復(fù)聯(lián)絡(luò)。
據(jù)介紹，四經(jīng)普時(shí)主要是通過(guò)短信方式送達(dá)普查信息，雖然快捷，但無(wú)法及時(shí)獲得反饋。AI智能語(yǔ)音機(jī)器人在傳達(dá)信息的同時(shí)，還能和普查對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，有力減輕了基層工作人員的壓力。綜合試點(diǎn)期間，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人共打通4萬(wàn)多個(gè)電話，有效溝通率達(dá)64%。
截至目前，天心試點(diǎn)區(qū)共調(diào)取名錄數(shù)據(jù)22萬(wàn)余條，完成13萬(wàn)多戶經(jīng)營(yíng)主體情況初步篩查，建立了單位和個(gè)體戶清查底冊(cè)，為正式開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（入戶登記進(jìn)行時(shí)。天心區(qū)統(tǒng)計(jì)局供圖。）
雙員“CP”：邊嘮家常邊普查
“上次在你這買的酒好得很，到貨了記得喊我！”在暮云街道弘高社區(qū)的一家超市里，社區(qū)“老口子”張自強(qiáng)正熟稔地和老板嘮嗑，身邊站著長(zhǎng)沙理工大學(xué)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)研究生劉粵湘。
聊著聊著，話題逐漸帶到普查入戶登記上。在劉粵湘耐心輔導(dǎo)下，老板很快完成信息采集和錄入。
這一老一小，在本次試點(diǎn)工作中分別擔(dān)任普查員和技術(shù)員。張自強(qiáng)今年58歲，扎根社區(qū)工作15年，是街坊鄰居的“老熟人”，但統(tǒng)計(jì)知識(shí)相對(duì)薄弱。在入戶登記工作中，張自強(qiáng)負(fù)責(zé)打開(kāi)局面，劉粵湘發(fā)揮專業(yè)統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì)，熟練操作運(yùn)用普查系統(tǒng)，這對(duì)奇妙的雙員“CP”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，工作起來(lái)得心應(yīng)手。
入戶登記過(guò)程中，“吃閉羹”是常有的事。“社區(qū)工作人員能天然拉近和普查對(duì)象的距離，獲得信任。”省統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次綜合試點(diǎn)共選聘普查指導(dǎo)員221人，普查員1087人。同時(shí)與高校深度合作，招募50余名專業(yè)大學(xué)生，充分發(fā)揮社區(qū)普查員屬地經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和大學(xué)生技術(shù)員業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，探索出“普查員+技術(shù)員”雙員模式，讓入戶登記事倍功半。
要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不能只聽(tīng)一面之詞。本次綜合試點(diǎn)采取實(shí)地蹲點(diǎn)調(diào)查的方式，深入摸清普查對(duì)象實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。
前不久，普查員小李在一家早餐店蹲了一上午，通過(guò)觀察店鋪的客流量、商品價(jià)格和用水、用電、用氣數(shù)據(jù)，估算該店的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率。
“有的小微企業(yè)、個(gè)體戶心存顧慮，提供的數(shù)據(jù)未必符合實(shí)際情況。多角度監(jiān)測(cè)、查證得來(lái)的數(shù)據(jù)才具有價(jià)值。”劉婷介紹，本次綜合試點(diǎn)共選取3個(gè)街道35個(gè)行業(yè)300個(gè)“哨點(diǎn)”樣本，通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流情況、價(jià)格變化、營(yíng)業(yè)收入、水電能耗等指標(biāo)，匯總編制了全區(qū)主要行業(yè)的平均利潤(rùn)率、營(yíng)收水平、增加值率等參考數(shù)據(jù)，為普查登記提供校驗(yàn)和核查參考。
作者：謝卓芳
責(zé)編：劉奕楠
一審：周月桂
二審：李志林
三審：李偉鋒
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