在被ChatGPT和大模型裹挾著踏入AGI時(shí)代后，產(chǎn)品經(jīng)理們率先成了那群最焦慮、躁動(dòng)，且迷茫不知去向的人。
(資料圖)
“最近有很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理找到我，尤其是有過(guò)幾年工作經(jīng)歷的產(chǎn)品經(jīng)理，他們對(duì)于自己當(dāng)下所處的行業(yè)大環(huán)境有非常強(qiáng)烈的危機(jī)感。”前科大訊飛業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、阿里云AI產(chǎn)品專家、也是《人工智能產(chǎn)品經(jīng)理》一書的作者張競(jìng)宇對(duì)品玩說(shuō)。
隨著AGI浪潮洶涌而至，張競(jìng)宇的著作近期再度成為一本職業(yè)暢銷書，同時(shí)他也接收到越來(lái)越多的行業(yè)演講與咨詢邀約，其中大半與如何成為/做好AI產(chǎn)品經(jīng)理有關(guān)。
同樣在人工智能領(lǐng)域深耕十余年、并一手打造了AI產(chǎn)品經(jīng)理第一社群的黃釗（常用ID：hanniman），對(duì)近兩個(gè)月中找到他指點(diǎn)迷津的轉(zhuǎn)型期產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)應(yīng)接不暇，“數(shù)量沒(méi)具體統(tǒng)計(jì)，但特別多產(chǎn)品經(jīng)理找過(guò)來(lái)，他們?cè)谵D(zhuǎn)型期都或多或少出現(xiàn)了一些問(wèn)題”。
黃釗告訴品玩，不少想轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品經(jīng)理不但拿不到offer，甚至面試的機(jī)會(huì)都非常少；在AI熱潮下，已經(jīng)決議轉(zhuǎn)型并離職的產(chǎn)品經(jīng)理gap（休息）2、3個(gè)月都是常事，有些空檔期長(zhǎng)達(dá)4到6個(gè)月，gap時(shí)間越長(zhǎng)，他們（產(chǎn)品經(jīng)理）的內(nèi)心就愈加慌張。
就連行業(yè)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理們也在被焦灼的情緒拉扯，他們內(nèi)心篤定AGI是正確的方向且蘊(yùn)藏巨大潛力，然而如何抓住機(jī)遇進(jìn)入最頭部的AI公司、并實(shí)現(xiàn)最大程度的自我躍升，成了無(wú)比迫切的事情。
一位知情人士向品玩透露，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠的高P產(chǎn)品經(jīng)理在卡位頭部AI創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的職位，字節(jié)跳動(dòng)火山引擎的高層也在行業(yè)里“求醫(yī)問(wèn)藥”，企圖找到能做出國(guó)內(nèi)最好大模型產(chǎn)品的方法。
這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代；這是智能涌現(xiàn)的時(shí)代，也是混沌迷茫的時(shí)代。
外圍技能失效，產(chǎn)品經(jīng)理們步入“尷尬期”
繼ChatGPT問(wèn)世后，在一家互聯(lián)網(wǎng)大廠工作了5年的產(chǎn)品經(jīng)理靳宸（化名），突然發(fā)現(xiàn)自己80%的日常工作未來(lái)都會(huì)被AI弱化甚至完全取代。
且不說(shuō)近年來(lái)外界經(jīng)常調(diào)侃互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作是擺放按鈕的、專業(yè)做PPT的、研究向上管理和cue流程的，僅靳宸自己的感受而言，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理一直以來(lái)所擅長(zhǎng)的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、PRD設(shè)計(jì)，以及數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列外界看起來(lái)有些黑盒屬性的技能，在當(dāng)下的AGI時(shí)代里變得有些雞肋。
“就拿PRD（產(chǎn)品需求文檔）來(lái)說(shuō)，這個(gè)看起來(lái)是產(chǎn)品經(jīng)理的拿手絕活，其實(shí)技術(shù)含量并不算高。”靳宸表示目前利用ChatGPT和Midjourney相結(jié)合就已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)PRD的自動(dòng)生成了，其效率和質(zhì)量都還不錯(cuò)。
在人工智能行業(yè)跌宕沉浮十余年的資深A(yù)I產(chǎn)品經(jīng)理張競(jìng)宇對(duì)此也深有感觸。
在他看來(lái)，那些以往消耗了產(chǎn)品經(jīng)理大部分時(shí)間的外圍技能，就像泡沫一樣在GPT到來(lái)之后加速破滅，“坦白來(lái)說(shuō)PRD里面很多都是廢話，都是非核心流程，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)原型和項(xiàng)目管理跟蹤，這些都可以用AI模型來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化了”。
不僅是外圍技能失效，還有很多垂直細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理在隨著AGI技術(shù)的發(fā)展而消亡。
一部分是那些已經(jīng)或即將被AI取代行業(yè)里的產(chǎn)品經(jīng)理。
比如當(dāng)下語(yǔ)義和語(yǔ)音為代表的特定領(lǐng)域就發(fā)生著翻天覆地的變化，菁菁（化名）在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠先后做過(guò)幾款翻譯工具類產(chǎn)品，其中也有借助以往的AI技術(shù)來(lái)提升翻譯速度和效果的產(chǎn)品，還曾在公司內(nèi)部獲得了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
然而生成式AI技術(shù)浪潮的出現(xiàn)從底層邏輯上改變了用戶和機(jī)器之間的交互方式，用以往做語(yǔ)義產(chǎn)品的思路和流程來(lái)做AIGC產(chǎn)品已不再適用，“（翻譯工具）產(chǎn)品本身都已經(jīng)不再需要了，身處其中的產(chǎn)品經(jīng)理自然也被取締了”，菁菁說(shuō)。
另一部分則是以往基于數(shù)據(jù)制定策略的產(chǎn)品經(jīng)理們，他們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多被稱之為“策略產(chǎn)品經(jīng)理”，這也是隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠前些年業(yè)務(wù)擴(kuò)張、組織架構(gòu)不斷臃腫所誕生的細(xì)分工種，事實(shí)上在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后期，很多產(chǎn)品經(jīng)理都只需要掌握部分知識(shí)和技能，以適配一個(gè)模塊的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
張競(jìng)宇告訴品玩在GPT之前，人和機(jī)器基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)的決策占比可能是80%和20%，而大模型時(shí)代到來(lái)之后，這個(gè)占比情況可能會(huì)調(diào)換位置。
更具體些，以往電商行業(yè)里搜索推薦的策略都是由產(chǎn)品經(jīng)理制定的，比如用戶通過(guò)關(guān)鍵詞搜索后的商品展現(xiàn)方式，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是人為決定的，“ABTest也是人主導(dǎo)的，主要測(cè)試不同的策略投放效果，但策略本身也是人制定的”，在張競(jìng)宇看來(lái)人并不擅長(zhǎng)做數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的決策，“因?yàn)槿硕加兴季S盲點(diǎn)，在分析數(shù)據(jù)時(shí)難免有所缺失”。
其他幾位受訪的產(chǎn)品經(jīng)理也向品玩表示，純數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的工作和決策未來(lái)一定會(huì)由機(jī)器來(lái)完成，這是AI時(shí)代順理成章會(huì)發(fā)生的事情。
可真當(dāng)這些產(chǎn)品經(jīng)理們準(zhǔn)備踏入AGI洪流之時(shí)，他們卻發(fā)現(xiàn)自身處于一個(gè)非常尷尬的階段。
科技創(chuàng)新周期的演變基本上都會(huì)經(jīng)歷“技術(shù)先于產(chǎn)品-產(chǎn)品先于技術(shù)-運(yùn)營(yíng)先于產(chǎn)品”這樣幾個(gè)階段。
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為例，智能手機(jī)剛開(kāi)始普及時(shí)，行業(yè)急需的人才以安卓/IOS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師為主，等到基建層漸趨完善后移動(dòng)App才百花齊放般出現(xiàn)，同時(shí)也開(kāi)啟了產(chǎn)品經(jīng)理的黃金時(shí)代，而從2018年起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增速放緩，行業(yè)整體也從“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”轉(zhuǎn)向“運(yùn)營(yíng)之光”，這時(shí)抖音和小紅書為代表的重運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品后來(lái)居上，憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)躋身國(guó)民App之列。
AGI行業(yè)、或者說(shuō)AI2.0時(shí)代，目前處于“技術(shù)先于產(chǎn)品”向“產(chǎn)品先于技術(shù)”過(guò)渡的中間地帶。
多個(gè)從業(yè)者向品玩表示，當(dāng)下仍是AI2.0時(shí)代打地基的時(shí)期，基建層的核心產(chǎn)品比如大模型，一定是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，雖然大模型團(tuán)隊(duì)中也有產(chǎn)品經(jīng)理的身影，但其站位和功能多是為研發(fā)服務(wù)的。
據(jù)靳宸觀察，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠也開(kāi)始下場(chǎng)做大模型和AIGC相關(guān)的產(chǎn)品，然而團(tuán)隊(duì)很多是由內(nèi)部臨時(shí)抽調(diào)轉(zhuǎn)崗組建，自身也處于對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)摸索期，產(chǎn)品經(jīng)理在其中發(fā)揮的作用和話語(yǔ)權(quán)都較為有限。
黃釗在運(yùn)營(yíng)大型社群的過(guò)程中，接觸到了大量行業(yè)一線的AI產(chǎn)品經(jīng)理和各類AI企業(yè)，他發(fā)現(xiàn)AI2.0帶來(lái)的第一波職位機(jī)會(huì)更多是面向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人級(jí)別的，但相比于大廠而言，垂直領(lǐng)域的頭部AI公司更受資深產(chǎn)品經(jīng)理的歡迎，“一個(gè)大廠正在做LLM（大語(yǔ)言模型）的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，最近明確愿意看AI2.0一線公司的機(jī)會(huì)”。
“目前來(lái)看產(chǎn)品負(fù)責(zé)人級(jí)別的都招差不多了，但不少AI產(chǎn)品落地方向還不夠清晰、沒(méi)有看到初步效果，所以沒(méi)法繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模。”
據(jù)黃釗透露，幾家還不錯(cuò)的AI創(chuàng)業(yè)公司都因?yàn)楫a(chǎn)品方向不確定，所以很多候選人被卡住了，“能看到Q3對(duì)AI產(chǎn)品經(jīng)理的需求淡了一些，Q4會(huì)是分水嶺，只有產(chǎn)品體驗(yàn)有突破，才會(huì)有一波核心輸出PM（大頭兵）級(jí)別的HC（名額）”。
AI產(chǎn)品經(jīng)理的供大于求，也造成了現(xiàn)階段PM招聘市場(chǎng)的極度內(nèi)卷。
一方面，轉(zhuǎn)型而來(lái)的AI產(chǎn)品經(jīng)理使得市場(chǎng)上候選人的數(shù)量快速增加，公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示AI產(chǎn)品經(jīng)理是當(dāng)下AGI領(lǐng)域中供需比最高的職業(yè)，平均58個(gè)人同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)1個(gè)職位，相比之下競(jìng)爭(zhēng)最激烈的技術(shù)研發(fā)崗位，例如NLP和推薦算法工程師，也不過(guò)是10個(gè)人同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)1個(gè)職位。
另一方面，處在“技術(shù)先于產(chǎn)品”階段的AI企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的需求較少且不急，隨著候選人數(shù)量的遞增，AI企業(yè)也把人才預(yù)期和基準(zhǔn)線拉得更高，就連那些并非由這波技術(shù)革新創(chuàng)造的、已存在多年的職位的招聘標(biāo)準(zhǔn)也都水漲船高。
AI產(chǎn)品經(jīng)理的招聘亂象也由此催生。
“有些第三方招聘平臺(tái)發(fā)布的職位，在企業(yè)內(nèi)推系統(tǒng)里面是查不到，要么是掛出來(lái)搜刮簡(jiǎn)歷，要么就是企業(yè)為了降低招聘成本連內(nèi)推的費(fèi)用都不愿意出；還有些職位，在詢問(wèn)HR后對(duì)方的第一反應(yīng)是先問(wèn)候選人的薪酬預(yù)期，可見(jiàn)AI公司的財(cái)務(wù)壓力可能真的不小。”黃釗說(shuō)。
品玩還向知情人士了解到，一家AI2.0明星初創(chuàng)企業(yè)雖然近期還在對(duì)外發(fā)布新產(chǎn)品模塊，相關(guān)宣傳舉動(dòng)也未曾停下，甚至第三方招聘平臺(tái)還能看到不少該企業(yè)的職位，但事實(shí)上，內(nèi)部已在準(zhǔn)備調(diào)整業(yè)務(wù)方向并醞釀裁員，外界看起來(lái)紅紅火火的表象之下，是HC全部?jī)鼋Y(jié)、在職的產(chǎn)品經(jīng)理向外尋求跳槽機(jī)會(huì)。
那些在AGI應(yīng)用層跑起來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理
就在產(chǎn)品經(jīng)理們削尖腦袋般地?cái)D向AI2.0行業(yè)卻始終不得要領(lǐng)的時(shí)候，AGI領(lǐng)域的發(fā)展似乎也步入了一個(gè)瓶頸期。
繼ChatGPT問(wèn)世、國(guó)內(nèi)持續(xù)半年多的“百模大戰(zhàn)”后，AGI已渡過(guò)了信息爆炸帶來(lái)的紅利期，那些容易看到的低垂果實(shí)隨著認(rèn)知和共識(shí)對(duì)齊之后，迅速成為了人滿為患的模仿秀競(jìng)技場(chǎng)，放眼望去多是些同質(zhì)化嚴(yán)重的AI畫圖、AI聊天、AIOffice等GPT衍生品，并沒(méi)有哪個(gè)真正成為大眾期待中的AI Native應(yīng)用。
一邊是焦慮迷茫、找不到自身用武之地的產(chǎn)品經(jīng)理；另一邊卻是艱難尋找應(yīng)用場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地遲緩的AGI技術(shù)。
這兩者似乎在AI2.0時(shí)代逐漸從“技術(shù)先于產(chǎn)品”發(fā)展到“產(chǎn)品先于技術(shù)”的過(guò)程中被錯(cuò)配了。
換言之，AI落地的真正瓶頸正是缺少合適的產(chǎn)品經(jīng)理，無(wú)論在大廠還是初創(chuàng)企業(yè)，AI產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值還未得到足夠的重視。
即便如此，小部分讓產(chǎn)品經(jīng)理高度參與的團(tuán)隊(duì)在AGI應(yīng)用層快速跑起來(lái)了。
吳海波是一個(gè)十多人規(guī)模AI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，他的團(tuán)隊(duì)孵化于購(gòu)物電商平臺(tái)蘑菇街。自去年開(kāi)始，在Stable Diffusion擴(kuò)散模型和ControlNet神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的加持下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)便爆發(fā)了一波又一波AI生成圖片的熱潮，同樣是基于開(kāi)源社區(qū)打造自己的產(chǎn)品，吳海波既沒(méi)有像那些對(duì)技術(shù)極為狂熱的創(chuàng)業(yè)者般，癡迷于鍛造模型本身，也沒(méi)有跟風(fēng)做一款追逐短期流量的AI繪畫產(chǎn)品。
他看到的更多是AIGC之于電商行業(yè)的落地應(yīng)用價(jià)值。
吳海波告訴品玩他的腦子里每天都在冒著各式各樣的產(chǎn)品想法，都是圍繞電商領(lǐng)域相關(guān)的，想法之多以至于無(wú)法、也不可能盡數(shù)實(shí)現(xiàn)，但它們成為了吳海波這樣產(chǎn)品經(jīng)理吸取養(yǎng)分的一種方式。
所以當(dāng)SD這樣的技術(shù)方案出來(lái)之后，吳海波就能很快地把之前的產(chǎn)品想法串起來(lái)，這是產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)在技術(shù)革新落地時(shí)反應(yīng)更加快速的原因。
不到兩周的時(shí)間，吳海波和團(tuán)隊(duì)就利用ControlNet Stable Diffusion七七八八地做了一款A(yù)IGC商拍工具的Demo，“一開(kāi)始Demo樣子其實(shí)很挫，但先做出來(lái)再去討論迭代升級(jí)更有價(jià)值”。
產(chǎn)品經(jīng)理這種快速產(chǎn)出Demo的過(guò)程被稱之為MVP（Minimum Viable Product，最小可行性產(chǎn)品），作為國(guó)內(nèi)第一批AI產(chǎn)品經(jīng)理的黃釗認(rèn)為無(wú)論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還是AGI時(shí)代，MVP都是至關(guān)重要的，甚至要先于產(chǎn)品的研發(fā)投入，只有先在小范圍、或者通過(guò)簡(jiǎn)單的驗(yàn)證方式確認(rèn)了產(chǎn)品能滿足用戶需求的前提下，才可以進(jìn)入后續(xù)研發(fā)環(huán)節(jié)。
“在上一波人工智能熱潮中就出現(xiàn)過(guò)這類問(wèn)題，當(dāng)時(shí)有創(chuàng)業(yè)公司自己產(chǎn)品的模式還沒(méi)搞清楚，就忙著高薪挖大廠的技術(shù)人才，結(jié)果花大價(jià)錢請(qǐng)來(lái)了人才，但產(chǎn)品沒(méi)做出來(lái)公司也慢慢死掉了。”黃釗說(shuō)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，吳海波做的這款A(yù)I工具就是給服飾商品生成模特上身圖，這也是虛擬試衣需求最大的落地場(chǎng)景之一，以往服飾類賣家給自己的商品拍攝照片要經(jīng)歷選模特、選場(chǎng)景、與中間商協(xié)作溝通等一系列環(huán)節(jié)，流程復(fù)雜不說(shuō)成本也很高昂，而通過(guò)AIGC工具來(lái)實(shí)現(xiàn)一鍵商拍，將極大解決眾多中小賣家、甚至是跨境電商賣家的痛點(diǎn)。
為了迅速且成本可控地將產(chǎn)品做出來(lái)，吳海波在具體技術(shù)方案的選擇上也更偏向產(chǎn)品經(jīng)理視角。
在實(shí)現(xiàn)服裝一鍵商拍的過(guò)程中，最困難的點(diǎn)在于AIGC很難生成衣服穿在人身上所具有的真實(shí)垂墜感，這個(gè)難題相比投入更多研發(fā)成本和時(shí)間來(lái)解決，吳海波的思路更加高效簡(jiǎn)單，那就是原始圖片采用人臺(tái)來(lái)拍，“創(chuàng)新其實(shí)有很多種，現(xiàn)階段能實(shí)際解決用戶需求才是最重要的，不是所有問(wèn)題一定要用技術(shù)來(lái)解決，而這也是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色要做的事情”。
產(chǎn)品導(dǎo)向的思路也決定了吳海波更加注重交付的細(xì)節(jié)，比如圖片濾鏡風(fēng)格問(wèn)題、AIGC內(nèi)容生成模特的臉崩問(wèn)題，這些能通過(guò)技術(shù)研發(fā)測(cè)試的瑕疵在吳海波眼里是致命的，他也因此跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，但最后仍用產(chǎn)品經(jīng)理的思維說(shuō)服了對(duì)方。
從科技創(chuàng)新整體周期來(lái)看，技術(shù)確實(shí)先于產(chǎn)品而誕生并發(fā)展，可一旦技術(shù)邁入商業(yè)世界尋求落地場(chǎng)景，便已經(jīng)開(kāi)啟了“產(chǎn)品先于技術(shù)”的新階段，無(wú)論技術(shù)革新的浪潮有多么澎湃，市場(chǎng)和用戶終究是為產(chǎn)品買單，而產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該與技術(shù)研發(fā)們并肩作戰(zhàn)、甚至跑在更前面。
此外，據(jù)品玩觀察很多像吳海波一樣在國(guó)內(nèi)AI領(lǐng)域?qū)嵺`多年的產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，在當(dāng)下這輪AGI浪潮中，都不約而同地選擇B端作為切入點(diǎn)。
在吳海波看來(lái)，AGI技術(shù)整體仍處于早期發(fā)展階段，從產(chǎn)品后續(xù)的迭代交付、團(tuán)隊(duì)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)情況等方面考慮，B端產(chǎn)品目前是比較穩(wěn)妥的選擇，相比之下此時(shí)如果選擇做C端產(chǎn)品，首要面對(duì)的就是漫長(zhǎng)的生存問(wèn)題。
“更重要的是，當(dāng)下ChatGPT引爆的熱度其實(shí)距離AGI技術(shù)的范式革新還太遠(yuǎn)了，包括年初我們期待的多模態(tài)內(nèi)容生成能力也還沒(méi)正式開(kāi)放使用，所以C端的落地應(yīng)用行業(yè)里目前沒(méi)有完全想清楚，除此之外大家也會(huì)擔(dān)心C端最后又會(huì)變成一場(chǎng)規(guī)模游戲。”經(jīng)歷過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)后半場(chǎng)、又在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)周期里沉浮多年，吳海波直言不愿再在AGI時(shí)代里重復(fù)做那些容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的產(chǎn)品。
目前正在一家“AI+教育”機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司做產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的張競(jìng)宇也有著同樣的感受，“上一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新的地位很難被顛覆，C端流量還是寡頭。更本質(zhì)的是，新的利基市場(chǎng)還沒(méi)有被AGI技術(shù)發(fā)掘出來(lái)。”
多個(gè)一線資深A(yù)I產(chǎn)品經(jīng)理向品玩表示，無(wú)論是技術(shù)本身的狂熱，還是資本市場(chǎng)的鼓吹，并無(wú)法從根本上撬動(dòng)C端用戶的需求，事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已很大程度上滿足了大眾的剛需，“AGI在C端落地的難點(diǎn)在于，到底有多少社會(huì)層面的需求不得不高頻地使用這項(xiàng)技術(shù)解決，它更加真實(shí)的使用場(chǎng)景價(jià)值是什么”。
不同于當(dāng)下一眾拿著AGI技術(shù)尋找落地場(chǎng)景的大廠和AI創(chuàng)業(yè)公司，像吳海波這樣本身具有極強(qiáng)的產(chǎn)品思維、兼具對(duì)AGI技術(shù)理解能力，并且還在垂直領(lǐng)域積累多年對(duì)賣家用戶的需求了然于胸的團(tuán)隊(duì)，他們帶著用戶的痛點(diǎn)“反”過(guò)來(lái)向AGI技術(shù)尋找答案，如此才能找到真實(shí)的落地場(chǎng)景。
AI2.0時(shí)代到底需要怎樣的產(chǎn)品經(jīng)理？
產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)最早誕生于傳統(tǒng)行業(yè)、卻在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以一種極為吸睛方式出圈的職業(yè)，經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期的“造神”、高速發(fā)展期的“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，以及增速放緩期的“流水線產(chǎn)品經(jīng)理”幾個(gè)階段后，隨著AGI技術(shù)的爆發(fā)步入一個(gè)全新的階段。
在這個(gè)全新的AI2.0時(shí)代里，產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力已發(fā)生巨大變化。
首先也是最重要的，產(chǎn)品經(jīng)理在AI2.0時(shí)代將回歸它最樸素也是本質(zhì)的職能：發(fā)現(xiàn)、提出，并協(xié)調(diào)整合資源來(lái)解決問(wèn)題。當(dāng)外圍技能像泡沫一樣被AGI擠破后，產(chǎn)品經(jīng)理真正無(wú)法被AI取代的能力是對(duì)趨勢(shì)的判斷、對(duì)交互關(guān)系的深層洞察，以及人類獨(dú)有的靈感和審美。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，這也是產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)研發(fā)兩個(gè)工種之間的差異。
產(chǎn)品經(jīng)理由于長(zhǎng)期近距離地觀察市場(chǎng)趨勢(shì)變化和用戶行為方式，因此天然對(duì)場(chǎng)景與需求有著更敏銳的嗅覺(jué)，而后者則更擅長(zhǎng)通過(guò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)需求提高效率，甚至通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新顛覆底層生產(chǎn)力。
這種彼此不可替代的差異注定了產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)研發(fā)缺一不可，過(guò)于放大一方的角色優(yōu)勢(shì)、甚至忽略另一方的重要性，都會(huì)造成產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力缺陷。
比如在吳海波看來(lái)，OpenAI和Google的最大區(qū)別就是前者具有完整的產(chǎn)品經(jīng)理視角，“OpenAI所打造的ChatGPT很多技術(shù)都是由Google研發(fā)出來(lái)的，但是Google的技術(shù)創(chuàng)新多停留在發(fā)表一篇有影響力的學(xué)術(shù)論文階段。后面技術(shù)如何應(yīng)用在產(chǎn)品上？有沒(méi)有人持續(xù)跟進(jìn)技術(shù)落地的情況？”相比之下，OpenAI雖然也是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，但它卻是一眾技術(shù)型公司中產(chǎn)品思維最強(qiáng)的。
同樣地，雖然硅谷和國(guó)內(nèi)當(dāng)下階段的AI2.0公司/產(chǎn)品，都是由技術(shù)創(chuàng)始人/CTO在打前陣，但不得不承認(rèn)的是，硅谷的CTO比國(guó)內(nèi)的CTO更具產(chǎn)品思維，一位曾與國(guó)內(nèi)多個(gè)頭部企業(yè)CTO有所接觸的受訪對(duì)象告訴品玩，他總是聽(tīng)國(guó)內(nèi)CTO說(shuō)“只要業(yè)務(wù)能把方向和需求確定好，他們技術(shù)研發(fā)就能實(shí)現(xiàn)它”，但在硅谷，CTO經(jīng)常是與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人爭(zhēng)執(zhí)落地大方向的角色。
產(chǎn)品經(jīng)理核心能力的更迭和角色的缺位，以及CTO產(chǎn)品思維的匱乏，可能也是造成AGI技術(shù)在硅谷的C端應(yīng)用落地要比國(guó)內(nèi)更快更多的原因之一。
除此之外，AI2.0時(shí)代要求產(chǎn)品經(jīng)理比以前更“懂”技術(shù)。
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù)是加分項(xiàng)但不是必備技能，那么AI產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)技術(shù)邊界的理解與認(rèn)知，將決定了產(chǎn)品下一步的創(chuàng)新和迭代方式，不能天馬行空也不能毫無(wú)創(chuàng)新，如果用一個(gè)詞來(lái)形容，“極客”類型的產(chǎn)品經(jīng)理在AI2.0時(shí)代會(huì)更受歡迎。
更重要的是，多位資深行業(yè)人士認(rèn)為AI2.0時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理還要更深入垂直領(lǐng)域，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的獲取和積累。
“一定要找到某個(gè)具體行業(yè)作為落地場(chǎng)景，你可以理解為‘AI+落地行業(yè)’，后面那個(gè)才是產(chǎn)品經(jīng)理用來(lái)保命的。”在上一波AI熱潮中，張競(jìng)宇曾親眼見(jiàn)證自己在互聯(lián)網(wǎng)大廠的同事，因?yàn)檫^(guò)于聚焦純AI型產(chǎn)品從而忽略了在具體落地行業(yè)的積累，當(dāng)技術(shù)周期過(guò)境之后，成為了第一批被淘汰的高價(jià)人才。
“這類產(chǎn)品經(jīng)理早期是行業(yè)里最貴的（薪資最高），但很多時(shí)候是拿著錘子找釘子、沒(méi)有垂直到任何行業(yè)里面，也是最容易受到技術(shù)革新影響的，一旦大廠進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，他們?cè)诖怪毙袠I(yè)甚至找不到合適的工作機(jī)會(huì)。”張競(jìng)宇表示與其盲目地追風(fēng)轉(zhuǎn)型做大模型產(chǎn)品，不如靜下心來(lái)思考自己所處行業(yè)真正能與AGI技術(shù)結(jié)合的機(jī)會(huì)。
在過(guò)去幾年時(shí)間里，吳海波雖然每天都在一線帶隊(duì)做產(chǎn)品，但他仍保持著每年百來(lái)篇AI專業(yè)論文的閱讀量，這使得他對(duì)行業(yè)前沿發(fā)生的變化更敏感、甚至有時(shí)能提前嗅到創(chuàng)新可能誕生的方向，他一手打造的WeShop自五月中旬上線短短兩個(gè)月，就已有了近十萬(wàn)企業(yè)用戶，這在B端領(lǐng)域、尤其是沒(méi)有做任何付費(fèi)推廣的情況下，已經(jīng)是令人艷羨的成績(jī)。
“我們甚至覺(jué)得增速有些快了，不過(guò)這樣也能推動(dòng)我們做技術(shù)迭代和產(chǎn)品升級(jí)，這個(gè)時(shí)候就很考驗(yàn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在客戶增長(zhǎng)后如何解決短期需求與長(zhǎng)期需求的資源競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。”
在AGI一線做產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的同時(shí)，吳海波也時(shí)刻關(guān)注著產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)的變化。
吳海波告訴品玩，他最關(guān)注兩種類型的AI產(chǎn)品經(jīng)理，“一種是天才型選手，但可能他不適合我們團(tuán)隊(duì)，不一定非要強(qiáng)行融入，我們會(huì)尋找機(jī)會(huì)投資他們；另一種是成長(zhǎng)型產(chǎn)品經(jīng)理，邏輯sense和技術(shù)感知很好，但需要組織內(nèi)部提供成長(zhǎng)環(huán)境，這類是我們下個(gè)階段會(huì)重點(diǎn)看的”。
與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)AI求職市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。
靳宸發(fā)現(xiàn)經(jīng)常使用的幾個(gè)第三方招聘平臺(tái)上，AI產(chǎn)品經(jīng)理的崗位數(shù)量并沒(méi)有顯著增加，但每個(gè)職位下的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量卻同比大幅激增，看著求職診斷里自己的競(jìng)爭(zhēng)力排名逐漸下降，她有時(shí)想放棄轉(zhuǎn)型的念頭，有時(shí)又想索性先接個(gè)不理想的offer、邁進(jìn)門檻再做打算。
據(jù)吳海波透露，近幾個(gè)月有越來(lái)越多具有海外工作背景的AI人才選擇回國(guó)發(fā)展，“我們招聘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這類人才的比例在明顯上升，對(duì)比來(lái)看他們倒不是說(shuō)技術(shù)上比國(guó)內(nèi)人才厲害，但對(duì)產(chǎn)品的想法更多”，吳海波還觀察到，就在國(guó)內(nèi)多數(shù)AI人才還一門心思地涌向大廠的時(shí)候，這些AI海歸人才的選擇更加隨意開(kāi)放，很多傾向于中小型初創(chuàng)企業(yè)。
彌漫在產(chǎn)品經(jīng)理群體間的焦慮和迷茫短期內(nèi)很難散去，他們就像掉進(jìn)技術(shù)周期更替之間的洞里，暫時(shí)性地被低估與忽略，但即便如此，幾乎所有受訪的產(chǎn)品經(jīng)理都表示并不后悔進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也沒(méi)有離開(kāi)的打算。
“這是少數(shù)作為個(gè)體能站在時(shí)代潮頭浪尖的職業(yè)，我喜歡這種感覺(jué)。”他們說(shuō)。
